摘要:陕西网讯（通讯员 杨晓春）提起上班族，大家很快就会想到朝九晚五，在这朝九晚五的工作时间段里，有人从进办公室的那一刻就开始等待着下班，有人坐在办公桌前读书看报等待着领导分配任务，有人这儿转转那儿看看，有人盯着电脑屏幕不知道自己该干些啥……然而，在彬县有这么一个单位，它的干部职工依靠科学的管理理念，凭借严格的管理制度，本着民有所呼，

陕西网讯（通讯员 杨晓春）提起上班族，大家很快就会想到“朝九晚五”，在这“朝九晚五”的工作时间段里，有人从进办公室的那一刻就开始等待着下班，有人坐在办公桌前读书看报等待着领导分配任务，有人这儿转转那儿看看，有人盯着电脑屏幕不知道自己该干些啥…………

然而，在彬县有这么一个单位，它的干部职工依靠科学的管理理念，凭借严格的管理制度，本着“民有所呼，我有所应”的原则，不等不靠，主动出击，始终以最热情的态度、最快的办事效率，为前来办理业务的群众提供最优质的服务，得到了广大群众的一致肯定与好评。

作为彬县全面深化改革，推进相对集中行政许可权改革试点工作的成功典范，仅仅成立三个多月的彬县行政审批服务局，正以“一枚印章管审批”的全新模式，高起点、高标准地诠释着“勤政、高效、便民、务实”的服务宗旨，为建设陕甘宁毗邻区域中心城市注入了新的活力。

杜洁，一位年轻美丽的女干部。2017年6月14日，从县城乡市容环境管理局被选调到彬县行政审批服务局工作，并因饱满的工作热情、过高的政治觉悟和良好的业务素养被选为建设审批科科长。建设审批科划转了原发改、国土、住建、环保、消防、城管等6个部门的61项行政许可事项，几乎涵盖了投资建设领域的全流程。提起新的工作岗位，她说：“一切都是透明的，一切都是阳光的，一切都充满了干劲与激情，每一天过的都很充实、特别有意义，感觉每天都是鲜活的…………”

现在的工作特别有意义，每天过的都很充实，我们科室用‘并联’审批替代了原来部门间的‘串联’审批，有效改善了投资环境，今后将吸引更多的企业落户彬县”。

单位规定每天9:00上班，可每天提前半个小时已成了小杜的一种习惯。早上8:30，她就迎着蓬勃的朝阳，步履轻盈地来到窗明几净的办公室。进入办公室的第一件事就是认真仔细地收拾自己的办公环境，桌椅、电脑屏、键盘、文件夹、花盆等都要一一擦拭一遍，直到它们都焕发出洁净闪亮的色泽。她认为，整洁干净的办公环境，会让人心情舒畅，能间接地提高工作效率。

卫生打扫完，小杜就开始忙碌了。首先，她会拿出工作笔记本，翻阅查看前一天还有什么事项和问题没有处理，如果昨天的事项没有办理完，那就把它们列在今天要完成事项的前边，然后再列举今天计划要完成的事项，并对需要其他同事及时处理的工作进行分解安排。

查看遗漏问题、未处理事项和写当天工作计划大概需要十分钟。十分钟后，其他同事都陆陆续续进入了工作岗位，小杜对他们当天的工作进行逐个安排后，迅速打开并登录彬县行政审批服务局系统平台。通过这个平台，她可以一目了然地掌握一些办理事项的进展速度以及出现的一些问题。如果某一事项在办理的过程中出现问题，作为科室负责人，她就要立马依据相关法律依据和政策依据进行把关处理，并督促其他同事加快事项的办理速度。

“只要提交的资料符合要求我们都会受理，受理后第一时间上传至彬县网上行政审批服务大厅系统后台，并启动环环相扣的一条龙审批流程，办理的每一步，在系统中都会留痕，只要是连接互联网的终端都可以查到。”小杜介绍说。彬县行政审批服务局总共设有四个科室（建设审批科、经济审批科、社会审批科、综合审批科），每个科室都有自己明确的事项办理范围，科室里的每一名工作人员的职责范围也十分清晰，如果事项在审批的过程中，哪一个环节滞后了或是出现问题了，直接影响了下一环节的进度，为了不拖整个流程的后腿，所有工作人员都必须在第一时间内对资料完备、真实、合法的事项进行及时审核，这就大大提高了审批效率。

通过彬县网上行政审批服务大厅系统，小杜利用一个多小时的时间对部分待办的审批事项进行了把关处理。工作期间，她不停地翻看查阅递交的材料和一些手工装订的书本，并和相关同事在图审室对着挂在墙上的各种规划图纸进行比对。小杜告诉记者，那个手工装订书本是她的“工作秘籍”,因为投资建设领域涉及的审批业务专业性强、环节较多，她利用闲暇时间，将国土、住建部门划转事项涉及到的所有法律法规分别汇总装订成册放在手边以备随时查阅。至于那个图审室，那可是她跑了整整三天，从国土、住建部门将审批所涉及的各类规划图纸收集起来才布置出来的。可以说，“工作秘籍”和“图审室”每一处都挥洒着她艰辛努力的汗水。

处理完相关工作后，小杜便和同事就审批过程中发现的一个私人临街建房审批问题进行了讨论，并就讨论中存在的分歧向县住建局相关业务人员作了电话咨询，然后和同事一同找分管领导、主要领导作了汇报，在得到领导的明确指示后，小杜终于松了口气，接下来该如何做她已经胸有成竹。离开领导办公室后，小杜在办公桌前开始收集下午外出进行现场踏勘需要准备的相关资料。收集完后，时钟已经指向了中午12时。

吃过中午饭，顾不上休息，小杜就开始翻阅各种相关法律依据，等其他的几个同事上班后，就立马和他们经过40多分钟的驱车路程，急匆匆地赶赴新堡子村移民搬迁项目规划用地现场，在全面考察现场条件后，又急匆匆地赶回单位，开始一丝不苟地撰写现场踏勘报告。

“对于每一个事项的办理，我们都要谨小慎微，不管是资料审核还是现场踏勘，必须力求及时、准确、无误。”小杜是这样说的，也是这样做的，从她积极主动的工作热情和力求完美的工作态度中，记者看到了彬县行政审批服务局工作人员的良好业务素质和一心服务群众的满腔热忱。

报告写完后，小杜再次登录彬县网上行政审批大厅系统后台，又开始查询、审批、录入一些亟待解决和审批的事项。“以前等着企业来办事，现在企业只要将要办理事项的资料通过窗口提交上来，我们相关审批环节的人员就会自觉快速地进行审批，企业只需跑一次就能办理好所有证件。”新的管理模式和服务方式，不仅有效降低了企业办事成本，而且大大缩短了企业办理时间。

行政许可事项的审批，必须严格按照遵照相关政策法规，这就要求行政审批服务局的工作人员必须熟练掌握这些政策法规，只有这样，才能合理、合法、公正地做好审批工作。为了能够尽快熟悉审批业务，提高自身工作能力，小杜经常利用空闲和班外时间，去翻阅、查看、学习相关的政策法规，遇到看不懂的地方，就向身边的或相关部门的业务人员请教学习。

小杜的一天是忙碌的，但能够主动快速地为群众办理一些实事，她的内心却是幸福而快乐的。在彬县行政审批服务局，像小杜这样的干部职工还有很多，他们着装整洁，面带笑容，始终以一颗赤诚之心，用立竿见影的实际行动，为推动全县经济社会实现跨越发展默默奉献着自己的一份力量。