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优质服务受称赞

发布:2018-03-29 来源:
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摘要:我下半年还要继续来咱宝鸡市中医医院接受透析治疗。日前,来自台湾的张女士表示,市中医医院透析室医护人员的暖心服务给她留下了良好印象,让她有了再来继续治疗的打算。今年 60岁的张女士是一名尿毒症患者,近 5年来每个月都要到医院进行透析。2018年春节,张女士回宝鸡探亲,其间透析不能中断。在了解了市内数家医院的透析室情况后,张女士最后选择了

“我下半年还要继续来咱宝鸡市中医医院接受透析治疗。”日前,来自台湾的张女士表示,市中医医院透析室医护人员的暖心服务给她留下了良好印象,让她有了再来继续治疗的打算。

今年 60岁的张女士是一名尿毒症患者,近 5年来每个月都要到医院进行透析。2018年春节,张女士回宝鸡探亲,其间透析不能中断。在了解了市内数家医院的透析室情况后,张女士最后选择了市中医医院透析室。接下来的一个半月时间里,张女士每周来市中医医院透析室接受三次透析治疗。每次去医院,医护人员都会热情地接待她,在治疗过程中细心照顾她,尽力满足她的要求。除了用心为她做透析治疗外,医护人员还会陪她聊天,分散她的注意力,以缓解治疗过程中的不适感。

众所周知,来透析室治疗的病人一般病情较为严重,由于饱受病痛折磨,病人的心情很容易烦躁。为此,市中医医院透析室医护人员除了努力探索、掌握高超的医疗技术外,工作中,他们更注意观察患者的情绪,尽量满足患者的需求,竭诚为患者提供优质服务,提升患者的就医感受,因此,受到不少患者的称赞。

(鲁淑娟 侯雪婧)

编辑:张磊
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