摘要:在疫情防控的关键时期，为了确保防控与生产两不误。大荔县供电分公司倾情履行企业责任，全力打造疫情防控和复工复产“保障网”，受到一致好评。

在疫情防控的关键时期，为了确保防控与生产两不误。大荔县供电分公司倾情履行企业责任，全力打造疫情防控和复工复产“保障网”，受到一致好评。

一是建立“公司领导调控、基层单位落实、抢修队员冲锋”的服务机制，利用电力大数据，为企业增容需求跑出电力“加速度”；调配应急发电车，提供用电“双保险”，以最快的速度响应电力服务需求；二是持续开展“战疫情保供电，我们在一线”活动，党员先锋队坚持每日特巡特检，保证供电线路和设备“零跳闸”“零故障”“零停电”；三是全力做好服务。各营业厅无周休无假日正常营业，同时充分发挥网上营业厅、微信公众号等服务渠道优势，让客户办电“一次都不跑，重大事项最多跑一次”。四是坚持特事特办。建立“办电绿色通道”，加快业扩报装，将疫情防控重点单位与复工复产企业办电需求均纳入“办电绿色通道”，特事特办，最大限度进行流程再优化、手续再精简。特别是对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，实行“当日受理、当日办结”、“先办理、后补材料”，切实帮助企业降本减负；五是广泛征求意见和建议，及时引导客户科学用电，确保满足企业复工及用户节后对电力的需求。

在全面好服务的同时，该公司工作人员还向客户介绍目前的用电形势，宣传相关电力法规和安全用电知识，增强客户安全用电意识，为疫情防控和安全复工提供了坚强保障。