“感谢上级党委和纪检监察部门的关心和帮助。我们终于领到了期盼已久的征地补偿款。”今年6月，西咸新区沣西新城在推动信访举报问题化解工作中，帮助马王街道某村群众分配541万多元征地补偿款后，村民宋某某对前来答复的纪检监察干部老张激动地说。

时间回到2019年8月，541万多元征地补偿款拨付到该村账户后，长达22个月未分配到各户。原因何在？经详细了解，主要是部分村民对分配方案未达成一致意见，该村党支部、村委会班子及村组干部对问题研究的主动性不强，对群众利益关心不够，群众工作做得不扎实、不细致导致。

沣西新城纪委在接到群众反映后，立即成立了核查小组，联合相关单位展开调查，督促马王街道和相关职能部门对该村征地补偿分配问题进行充分调研、协调指导。同时，对相关责任人进行了追责问责，并下发纪检监察建议，责令相关单位举一反三、排查整改。

“我们会认真汲取经验教训，用心用力做好乡村振兴、拆迁安置等工作，解决好群众的烦心事，让群众更舒心、更暖心。”8月5日，该村党支部负责人表示。

今年以来，沣西新城党委、纪委聚焦群众“难点、痛点、堵点”，努力推动信访举报问题化解，通过夯实主体责任、紧盯突出问题、联动协作推进、严格办结答复，探索形成了有效途径。

沣西新城梳理重信重访问题集中的领域环节，由纪委主要负责人约谈提醒相关街道、部门“一把手”，对下级纪委处置问题线索强化督导，压实“两个责任”；成立工作专班，对信访举报问题重复访、多人访的领域和村组进行大排查、大走访，督促各方主动解决群众“急难愁盼”问题；实行纪委领导班子成员包抓问题线索、纪委科室和街道纪工委联动调查的方式，严肃查处侵害群众利益问题，借助督查、信访、审计、公安等部门资源力量，协作配合，化解矛盾。同时，对实名举报问题线索办理完毕后，由纪委工作人员当面答复反映人，确保案结事了、案结事好。

据了解，沣西新城各级纪检监察机关注重发现并督促解决了村务账务不公开、高龄补贴发放不到位、建筑生活垃圾长期不清理等一批群众“急难愁盼”问题。今年上半年，纪检监察信访举报量和重信重访量分别同比下降38.1%和47.3%，群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

短评

用心用情为群众排忧解难

王佳伟

人民群众来信来访是了解群众期盼、总结为政得失的一面镜子。信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作。把这项工作做实做细，才能把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，不断夯实党执政的群众基础。

案例中，群众反映的征地补偿款久未发放问题最终得以解决，是沣西新城今年以来推动信访举报问题化解、开展“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。信访是反映社情民意的晴雨表。而随着群众权利意识、自我意识、法治意识等日益提升，信访诉求也更加多元化，这对做好信访工作有了更高要求。

做好信访工作是党员干部的重要政治责任，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把以人民为中心的发展思想贯彻到信访工作各方面、全过程，切实把信访工作做到群众心坎上，千方百计为群众排忧解难，带着感情疏导和化解群众矛盾，才能真正聚人心、得民心，才能实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，密切同群众联系，增强群众对党的信任，更好地为党和国家事业凝聚民心。