自强路街道向荣新区通上了天然气，网格员陈磊（左）在居民杜泽佩女士家中走访。王佳伟摄

“墙面没了任何烟熏火燎的痕迹，厨房里更没了烟囱、炉子、蜂窝煤、煤灰等。”12月3日，家住西安市新城区自强路街道向荣新区的杜泽佩女士在家中为网格员陈磊介绍厨房新安装的白色燃气壁挂炉，她激动地说：“盼了这么多年，终于用上了天然气，感谢街道工作人员为我们做了件大好事！这个冬天咱也能暖暖和和地过冬了！”

向荣新区属于典型的老旧小区，由于历史原因和规划问题，小区一直未能接入管道燃气，小区居民日常生活受到较大影响。这些年来，这里的居民取暖主要靠空调、电暖气，受经济条件制约，部分老年人只能使用蜂窝煤取暖。这些方式不仅增加了家庭开支，造成空气污染，还存在安全隐患。接通天然气成了他们一直以来的愿望。

“三改一通一落地”改造施工启动后，自强路街道城管办积极协调规划部门、西安秦华天然气有限公司以及施工方落实天然气接通的事宜，但因资料不全导致手续办理无法有效推进，向荣新区接通天然气的问题亟待解决。

随着党史学习教育深入推进，自强路街道持续深化“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众“急难愁盼”焦点问题。街道多次协调各方，通过简化程序，快捷办理，终于在11月18日完成了向荣新区的天然气安装工程。当天，天然气公司的工作人员来到小区，逐户对居民家中的燃气设施进行排查，并打压通气，为近100户居民家中接通了天然气，让居民在寒冬来临之际感受到了党和政府送来的温暖。

困扰居民多年的问题解决了。随着天然气的接通，向荣新区的居民跟随着“煤改洁”政策，开始采用清洁能源取暖。网格员入户老旧小区走访，向居民传达“煤改洁”文件精神，了解今冬取暖情况以及是否存在仍然使用蜂窝煤的现象。虽然室外温度很低，但走进居民家中，暖气管道热乎乎的。街道用实际行动把温暖送到群众心坎上，将“我为群众办实事”做实做细。

自强路街道工作人员告诉记者，下一步街道将继续加大政策宣传力度，增加网格员巡查力度，引导辖区居民提高环保意识、使用清洁能源，同时继续听民声、解民忧，为辖区群众带来更有温度的服务。