4月20日15时，铜川市印台区外卖骑手温永永送完午高峰的最后一单，走进坐落于印台区社会工作综合服务中心的“温新港”，给手机充上电，接了一杯热水，坐在舒适的椅子上休息。

“温新港”就是“温暖新就业群体的港湾”。这里不仅提供饮水、充电、热餐、休息、上网、维修等基础服务，还关注新就业群体的深层需求。

在“温新港”开放式服务大厅，公益律师耿美玲为几位骑手解答关于劳动合同和工伤保险的疑问。“他们的时间碎片化，专门跑趟司法局不容易。我们每月都会在固定时间到‘温新港’驻点办公。这样，骑手在送单间隙就能抽空前来咨询，很多问题当场就能帮他们理出思路。”耿美玲说。

除了法律服务，印台区社会工作综合服务中心还定期在“温新港”组织技能培训、心理疏导、爱心义诊等活动，让新就业群体更有归属感、获得感。

“过去，各部门服务资源分散，骑手等新就业群体办一件事可能要跑多个地方。我们通过机制创新、整合资源，让他们只进一扇门就能解烦心事。”印台区委社会工作部副部长王栋介绍。如今，印台区社会工作综合服务中心已整合司法、人社、税务、妇联等多部门资源，并创新引入美团站点驻点办公，为新就业群体提供政策咨询、法律援助、纠纷调解等“一站式”服务。

在感受到城市温暖的同时，越来越多的新就业群体还成为基层治理的好帮手。“新就业群体不仅是服务对象，还是基层治理的重要力量。用真心换真心，才能让‘城市过客’变成‘治理伙伴’，让新就业群体更有获得感与幸福感。”王栋说。

印台区建立“社区需要、小哥报到”制度，引导快递、外卖等从业人员担任“流动网格员”。不少穿梭在街头巷尾的新就业群体，成为隐患排查、文明劝导、政策宣传的“移动探头”。

在一次送餐途中，美团外卖员王刚发现某小区门口井盖破损，便随手拍下照片，发到社区联动微信群。第二天，隐患得以解决。“让城市变得更美好，我也能贡献微薄力量。”他笑着说。

目前，以印台区社会工作综合服务中心为枢纽，印台区布局了51个“红色驿站”和22家暖“新”商铺，织起一张覆盖城区的“15分钟关爱服务网”。无论身在城区的哪个角落，新就业群体都能在短时间内找到一个歇脚充电、饮水热饭的暖心角落。

近年来，针对新就业群体“进门难、歇脚难、维权难、融入难”等痛点，印台区委社会工作部以“‘新’心相印”行动为抓手，坚持党建引领，搭建政策与制度、资源与阵地、协同与联动“三大体系”，从需求评估、资源链接、志愿服务、暖心设施、培训赋能、项目打造等维度着手，持续推动服务效能、治理能力、专业水平的提升。

从一杯热水、一次充电的即时关怀，到一项政策、一次法律援助的权益守护，再到一份参与、一份认同的价值实现，印台区不断增强新就业群体的城市归属感和认同感，提升城市治理水平。

傍晚时分，“温新港”内，几位刚结束奔波的外卖员围坐闲谈，话语间尽是对明天的期待。