近日，江苏省连云港市灌云县社会治安综合治理中心办事大厅被群众拍到上午9点窗口仍无人在岗，引发关注。事件曝光后，该办事大厅便以“防止断章取义的瞎拍”为由，禁止群众携带手机入内，手机必须统一存放于门外柜中。

群众拍下的每一帧画面，不是找茬挑刺的证据，而是改进工作作风的线索。如此“捂镜头”的做法，不仅妨碍群众监督，还影响办事效率，甚至让群众“办不成事”。政务服务的核心是为民服务，唯有敞开大门接受群众监督，把问题改掉、把服务做实，才能真正赢得群众的信任，让政务服务既有力度、更有温度。

党风与廉政杂志社 吴索颜 作