9月22日上午，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行——“金秋月圆映桑榆 情暖社区敬晚晴”活动走进西安市碑林区太乙路街道西安交通大学第一、二社区，政务服务、健康义诊、公益宣传、特色体验等暖心服务送到居民家门口。

便民服务“一站清”省得分头跑部门

本次活动共设置18个服务点位，汇聚政务服务、民生保障、健康义诊、公益宣传四大类资源，市场监管、医保、城管等部门工作人员现场答疑，涵盖社保办理、物业纠纷、消费维权等问题。

在中国农业银行西安分行展位前，82岁的王奶奶咨询办卡和大额存单的事，今天在现场都问清楚了，“不用来回跑，真好”。民生银行西安分行展位前，工作人员李先行正耐心地给居民讲解手机银行的使用方法。广发银行西安分行的工作人员给居民现场讲解反诈APP的使用方法，居民们连连点头。

“只要社区有需要，我肯定第一时间报名参与，能帮上邻里的忙我就特别踏实。这次活动把服务直接送到家门口，不用跑远路就能把小事都解决，太贴心了。”身穿社区义工红马甲的王阿姨笑着说。

太乙路派出所社区民警张波提醒居民：“凡是说‘免费领鸡蛋’的陌生链接、陌生来电，千万不要点、不要信，诈骗分子就是用小恩小惠套取个人信息，最后把钱款骗走。陌生号码打来的涉及转账的电话，一律先给社区或派出所打电话核实。”一位居民听完连连点头：“以前总觉得诈骗离自己远，今天才发现很多套路自己差点踩进去，回去得给家里的老人孩子念叨念叨。”

西安交通大学口腔医院义诊展台前，周医生耐心解释：“不少居民反映口腔多个位置不适，大多是日常清洁不到位导致的，没有明显痛感暂时不需要特殊处理，用脱敏牙膏做好维护就行。”刚检查完的居民感慨：“去医院挂号太麻烦，今天在家门口就检查清楚了。”

现场还设有特色体验区，爱回收等平台提供数码产品回收、旧物置换服务。惠民生活服务展台人气十足，陕西集达展位工作人员张女士介绍：“平时售价18.9元的产品，今天现场只卖9.9元，就是想把实实在在的优惠给到居民。”拎着刚买到的香油，一位居民笑言：“没想到买到这么货真价实的好香油，这样的惠民集市我们以后还想多参加。”活动还同步开展“小秦帮忙”民生热线受理、“老友记”俱乐部招募等媒体惠民服务。

文化大餐“有滋味” 机器人成“人气明星”

开场腰鼓热烈欢腾，舞蹈《今天是个好日子》传递喜悦，柔力球展示、电吹管演奏、传统秦腔《状元媒》选段等节目轮番上演。

机器人互动表演是当天最聚人气的亮点。宇树科技带来的机器人一亮相，就被居民们围了个里三层外三层。智能互动时，69岁的陶师傅看得目不转睛：“一进现场看见机器人跳舞，我眼前一亮，好多以前想都不敢想的东西，现在在社区就能亲自体验。和机器人合影时，旁边的小朋友还在和机器人聊天，感觉我们老年人也跟着赶上新时代了。”居民叶女士也说，智能互动环节设计得特别有意思，不是生硬的科普，大家看着热闹的表演就愿意凑过去了解，不少平时不爱出门的老人今天都围着机器人拍照。

公益化妆展位前，工作人员正为杨阿姨补上最后妆容。接过镜子的一刹那，杨阿姨惊呼：“这么美！”她笑说自己一下子从60岁回到了小姑娘的时候，科技体验与贴心服务同场，让居民逛得新鲜、玩得开心。

多方联动“零距离”让治理更有温度

西安交通大学第二社区书记刘媛媛说：“把舞台搭在社区、把服务送到楼下，送到老年朋友身边，很实在，也很暖心。”她表示，社区是城市治理的“最后一公里”、服务群众的“最前沿”，下一步将继续整合辖区资源，联动社区、社会组织、专业力量和志愿者，把更多暖心服务送到群众身边，让社区更有温度、幸福更有质感。

近年来，交通大学社区持续探索共建共享的基层治理模式，不断提升辖区群众的获得感、幸福感。“服务群众 同心同行”社区行活动还将陆续走进更多社区。